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Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Zahlung und so wurde das Problem gelöst. Das Konto des Spielers wurde geschlossen, da er die Überprüfung nicht bestanden hat. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat.

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Der Spieler hatte jedoch seine Frustration zum Ausdruck gebracht und schien kein Interesse daran zu haben, das Problem zu lösen. Trotz Verlängerung der Reaktionszeit und Bereitstellung weiterer Hilfe reagierte der Spieler nicht. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen. Bei der Spielerin aus Italien kam es zu einem Spielabsturz, als sie mit einem Einsatz von zwei Euro spielte, direkt nachdem sie den Mega-Jackpot geknackt hatte.

Auszahlungsanträge des Spielers werden storniert.

Obwohl das Casino eine Bearbeitungszeit von drei Tagen vorsah, hatte der Spieler sein Geld am vierten Tag noch nicht erhalten. Nachdem unser Team Geduld empfahl und dem Casino zwei Wochen Zeit gab, die Zahlung zu bearbeiten, bestätigte der Spieler, dass er seine Auszahlung erhalten hatte. Der Spieler aus Deutschland hatte über 8 Tage auf die Bearbeitung einer Auszahlung gewartet, was normalerweise 3-5 Tage dauerte.

Trotz Kontaktaufnahme mit dem Support konnte das Casino die Boni nicht reaktivieren. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen, da der Spieler bestätigt hat, dass er den Bonus erhalten hat. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben und die Gewinne eingegangen seien.

Die Anfrage zur Schließung des Spielerkontos verzögert sich.

Die Beschwerde wurde als abgelehnt geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte. Die Spielerin aus Deutschland hat im Casino eingezahlt, aber der Betrag wurde ihrem Casino-Guthaben nicht gutgeschrieben. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht mehr geantwortet hat. Das Konto des Spielers aus Griechenland wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt, als er versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen. Das Beschwerdeteam hatte um zusätzliche Informationen gebeten, um die Situation besser zu verstehen, aber der Spieler antwortete nicht. Da der Spieler in einer anderen Beschwerde zu demselben Problem aktiv gewesen war, wurde diese spezielle Beschwerde geschlossen, ohne dass die Möglichkeit bestand, sie erneut zu eröffnen.

Der Spieler aus Griechenland hatte drei Auszahlungsanträge bei Spinanga gestellt, wobei der erste Antrag 15 Tage zurücklag. Obwohl über 20 E-Mails gesendet und mehr als 10 Live-Chat-Gespräche geführt wurden, wurden alle Anfragen weiterhin geprüft, wobei das Casino wiederholt Zusicherungen gab. Das Beschwerdeteam hatte die Lösung des Problems erleichtert und die endgültige Auszahlung wurde nach 19 Tagen abgeschlossen.

Der Verifizierungsprozess war erfolgreich und der Spieler wird seine Gewinne in mehreren Raten abheben. Der Spieler aus Irland ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Der Spieler hat bestätigt, dass die Auszahlung erfolgreich verarbeitet wurde. Der Spieler aus Italien hatte Schwierigkeiten, Geld abzuheben, und erhielt wiederholt allgemeine Antworten über lange Wartezeiten und mehrere Abhebungen.

Das Beschwerdeteam kontaktierte das Casino, das bestätigte, dass das Konto des Spielers https://idealwoman.info/ verifiziert und die Abhebungen bearbeitet worden waren. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Zahlungen und die Beschwerde wurde als gelöst markiert. Die Spielerin aus Polen hatte Verzögerungen bei der Auszahlung aus dem Casino erlebt.